6月30日下午2时30分左右，当证券时报· e公司记者头顶烈日赶到珠海格力电器总部准备参加公司2022年度股东大会时，却发现公司大门早已排起了长队，其中不乏拖着巨大行李箱，从外省远道而来的投资者。
e公司记者身边的一位投资者表示，他乘坐了5个多小时的高铁，就是为了亲眼见一面董明珠，听一听她的发言。
在完成登记后，跟随工作人员的指引，e公司记者注意到，格力电器本次股东大会的举办地址并没有放在过去常用的会议室，而是专门设在了可以容纳数百人的大礼堂。
(资料图)
下午3点，格力电器董事长董明珠率领格力电器一众高管进入会场。会议伊始，格力电器董秘邓晓博表示，本次股东大会共有186位股东及股东代理人参加，也是近几年来出席股东人数最多的一次股东大会。董明珠也发出感慨，称在过去几年（股东大会）没有见到过这么大的阵仗。
格力的发展与“四张表”
待邓晓博宣读完股东大会流程后，董明珠作会议致辞。致辞中，董明珠用四张图表对格力电器过往数十年的发展历程进行了总结。
第一张图表展示的是格力电器自1991年成立以来的营业收入情况，在这32年内，格力电器累计实现营业总收入20463.89亿元，其中又分为两个阶段，1991年-2011年的21年内累计实现营收3747亿元，在2012年-2022年的11年内累计实现营收16716.89亿元。
第二张图表则是格力电器同期的净利润情况。过去32年，格力电器累计实现归母净利润2229.47亿元，其中，1991年-2011年的21年内累计实现净利润195亿元，在2012年-2022年的11年内累计实现净利润2034.47亿元。
“为什么格力能在最近的这11年取得这么大的增长？我认为这还是要归因于我们坚定地走自主创新道路。”董明珠表示，虽然当下市场上有一些“唱衰”格力电器发展的声音，但她坚定认为格力电器始终是一家非常健康的企业。
“在技术发展上，格力坚持自主研发技术、自主培养人才。可以自信地说，我们已经完成了从光伏空调到光储空的技术演变。我们现在所在的会场，就应用了我们的光储空的技术，全部的能源都来自于自然（绿色）能源，这也是我们格力独有的技术。”
会前，格力电器在大屏幕上安排了一段宣传短片，主要介绍格力电器在中东等海外市场的布局进展，包括光伏、储能、空调和智慧管理系统等。目前格力光储空调系统已服务全球12000多个工程。董明珠也在致辞中表示，格力目前已经成为中东地区最受欢迎的（空调）品牌，在中东的部分国家和地区的市场份额超过50%。“比如去年备受关注的卡塔尔世界杯，就用了几万台格力的空调。”
董明珠展示的第三张图表是格力电器过往的分红情况。从1996年上市到2011年的16年间，格力电器累计分红53.96亿元，而在2012年-2022年的11年间，累计分红1011.46亿元，合计现金分红1065.42亿元。
在此前公布的格力电器2022年-2024年股东回报规划中，曾将这三年的分红规划设定为每年每股现金分红不低于2元，或现金分红总额不低于当年净利润的50%。但在今年4月28日披露的股东回报规划修订稿中，将分红下限确定为每年每股现金分红不低于2元，删除了“分红总额不低于当年净利润的50%”的指标。
对此，董明珠解释称，此前的规划主要是为了在“每年每股不低于2元”的基础上，进一步为投资者“保底”，因此加上了“或不低于净利润50%”的指标。如今，格力电器对实现“每年每股不低于2元”的分红非常有信心有底气，因此不再需要另一项指标作为保底。董明珠还称，格力电器未来不排除还会有一些“惊喜动作”。
在第四张图表中，董明珠展示的是格力电器过往的纳税情况。1991年-2011年，格力电器累计纳税221.75亿元，2012年-2022年累计纳税1359.62亿元，累计纳税1580.37亿元。董明珠称，格力电器的初衷不是为了赚钱，而是给消费者的生活品质的提高带来贡献，同时让消费者愿意为此买单，在这个过程中还通过依法纳税履行社会责任。
在四张图表中，2012年都是一个重要时间节点。证券时报· e公司记者注意到，正是在2012年，董明珠接任了格力电器董事长一职。
谈格力钛：尽快把坑填平
进入问答交流环节，首个抛向董明珠的问题就事关格力钛（原珠海银隆）。2022年年报显示，格力钛在2022年净亏损19.05亿元。投资者在提问中问及格力钛目前的发展状况和未来的发展规划。
董明珠对此坦言，格力钛本身是一家非常好的企业，但由于此前的管理层弄虚作假，给公司带来了一个很大的窟窿。不过，目前的格力钛已经在产业协同方面给公司发展带来了助力。
“比如我前面提到的光储空，如果没有格力钛的技术，那我们的光储空也是没法实现的。而且格力钛为我们在汽车领域的市场开拓了一个通道，例如汽车空调、压缩机、电控、电容等等。过去我们和很多汽车行业的客户打交道，发现想把我们的汽车空调、压缩机卖出去难上加难，但有了格力钛这个平台，我们就能对汽车空调等产品的适应能力进行检验，从而打通新的空间，将我们的产业链拉长了很多。”
“虽然格力钛目前依然还有很多困难，这个‘坑’比较大，希望大家多给一些时间，我们会尽快把坑填平。而且可以透露的是，过去格力钛的三角债问题严重，现在正逐步得到化解。用一句话来形容，曙光就在前方。”董明珠说。
值得一提的是，不久之前，格力电器董秘邓晓博被选举为格力钛董事长。邓晓博也接过格力钛的话题表示：“自格力控股收购格力钛以来，我们一直在努力，我们的团队夜以继日地奋战，现在大家都斗志昂扬，相信会让大家看到曙光。”
“我们让晓博过去（格力钛）担任董事长，也就是告诉大家，我们正在用心地改变这家企业，这不是一日之功，也许明年可以让大家看到一点点希望。”在发言中，董明珠对邓晓博表示力挺。
谈渠道变革：需要调整期
格力电器的营销渠道变革，也是近年来市场普遍关心的话题。有投资者在现场提问中指出，格力近年来推出了许多小家电产品，但却迟迟未能打开市场，也迟迟未能转化为业绩的增长。
对于这一问题，董明珠表示，应该允许企业有一个调整期。“过去三年，除了疫情的影响以外，最重要的是要考虑线下经销商的利益。我们线下有几万家门店，有几十万人要吃饭。如果我们不顾一切发展线上，对线下会是打击。我们不能为了企业自身的利益，就抛弃了这几十万人。我们的产品走线上，我相信产品每个人都会喜欢，比如最近的‘618’活动，格力的产品在全网合计卖出了90亿的销售额。但格力更希望线下的经销商也能活下来，这是我们的社会责任。”
在这一话题上，董明珠还cue到了身边的格力电器董事张军督，同时在众多股东的呼声下，张军督接过话筒，对这一话题进行了补充。
公开资料显示，张军督是格力电器营销体系的核心成员之一，是格力省级经销公司浙江诚通董事长，同时也是格力电器董事会中代表第三大股东京海互联网的角色。
张军督表示，他本人自格力电器成立起就一直跟随，从最初在浙江两三千万的销售额，做到如今65亿的规模（家用产品50亿元、商用产品15亿元），见证了格力电器整个发展的历程。
“就以我所在的浙江市场来看，格力电器的整个渠道都非常健康，每个乡镇星罗棋布。无论是品牌、质量还是销售网络，都做的非常好。从销售渠道来看，线上还是会对线下区域带来一定冲击。现在网络渠道，大多都是以低价抢占市场的打法，和实体店确实会产生一些冲突。为了更好地平衡市场，保证线上线下的良好互动，我们也做了一些基础性的工作，当然这些工作也需要时间。”
张军督直言，未来每个专卖店将线上线下都打通，也会带来一个巨大的增长。“以浙江来说，我们每年都是增长的，我相信格力的销量、市占率都会有更大的提高。我也希望股东投资者对格力完全放心，我们的发展一定会越来越好。”
谈接班人：要把企业视为自己生命
执掌格力电器十余年，董明珠个人目前也已经接近70岁。近年来，格力电器“接班人”持续成为热门话题。
本次股东大会上，还未等到股东发言，董明珠自己就提到了这个话题。她表示，什么样的人才能接班，企业内部发展有自己的规矩。“你们看很多企业，一换人，就倒了。而在我们看来，就是要用企业文化来成就一批人，诚信的企业才能培养出优秀的人，志不同不相为谋。企业一把手要把企业视为自己的生命，要有奉献的精神。没有这种精神，就不配坐在这里。”
交流中，有投资者也提到员工的问题，2022年年报显示，格力电器的员工人数有所减少，事实上，2020年和2021年也出现了这一情况。
董明珠对此回应：“企业每年都会有大量人才流动，有进也有出。而且我们现在正在大力建设无人化工厂，其中工厂的设计和各类智能装备都是格力自主研发的。放在过去，这座工厂可能需要1.5万名工人，但现在大概只需要2000人。所以，员工数量也是根据企业发展的变化而动态变化的。”
会场上，一位年轻投资者向董明珠提出建议，认为格力电器此前的员工持股计划门槛偏高，年轻员工需要自掏腰包用真金白银参与，压力较大。他建议公司未来更多采取期权或虚拟持股等手段，降低股权激励的门槛，让更多年轻员工能够参与进来。董明珠当场表态，认为这一建议非常好，将向董事会等机构提议研究。
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